무료 법률상담을 찾는다면 먼저 사안에 맞는 창구와 예약 방법을 확인하세요. 법률상담, 소비자상담, 소송 지원은 절차와 대상이 다릅니다. 상담이 무료라는 이유로 소송 비용이나 통화료까지 모두 무료라고 판단하면 안 됩니다.
어느 창구부터 확인할까
| 확인할 창구 | 찾을 안내 | 별도로 물어볼 것 |
|---|---|---|
| 대한법률구조공단 | 132 전화상담 안내, 방문상담 예약 안내 | 상담 범위, 필요한 자료, 예약 여부 |
| 한국소비자원·1372 소비자상담 | 소비자상담 절차 안내 | 내 거래가 상담 대상인지, 피해구제 단계가 별도로 필요한지 |
| 거주지 지자체 상담 | 해당 시·군·구 공식 홈페이지의 현재 공고 | 거주 요건, 상담 분야, 접수 방식과 운영일 |
공단은 전화상담과 방문상담 예약을 따로 안내합니다. 방문 전에 공식 예약 화면에서 접수와 확정 여부를 확인하세요. 공단의 132 전화상담은 통화료가 발신자 부담이며 간단한 내용의 상담을 안내합니다. 소비자상담은 공단 방문상담 안내에서도 1372를 소관 창구로 제시합니다. 지자체의 구체적 운영 일정은 이 글에서 확인하지 않았으므로 상시 운영이나 당일 상담을 보장하지 않습니다.
상담과 소송 지원의 차이 확인
공단의 소송구조 안내는 별도 절차를 설명합니다. 상담을 받았다는 사실만으로 소송 대리나 비용 지원이 확정되지는 않습니다. 내 사건의 대상 요건·심사·본인 부담 여부를 담당 기관에 확인하세요.
복사해서 쓰는 사건 메모
다음 양식은 상담 준비를 위해 자체 작성했습니다. 원본 서류를 임의로 버리거나 아래 항목만 있으면 충분하다고 판단하지 마세요.
| 항목 | 작성 방법 |
|---|---|
| 원하는 확인 | ‘돈을 돌려받고 싶다’와 ‘어떤 절차를 이용할 수 있나’를 구분 |
| 시간 순서 | 계약·결제·연락·문제 발견 날짜를 실제 기록과 대조 |
| 자료 목록 | 계약서 원본, 결제 내역, 전체 대화, 통지서의 보관 위치 |
| 상대방 주장 | 실제 받은 답변과 자신의 추측을 별도 표시 |
| 이미 받은 문서 | 문서 이름, 받은 날짜, 문서에 적힌 기한을 그대로 기록 |
예를 들어 온라인 강의 환불 분쟁이라면 ‘결제일 / 이용 시작 여부 / 환불 요청일 / 사업자 답변 / 결제·이용 조건 화면’을 정리할 수 있습니다. 가상 예시이며 환불 가능 여부를 판정하는 기준은 아닙니다. 원본과 제출용 사본을 나누고 기관이 요구하는 방식으로 필요한 자료만 전달하세요.
상담에서 남길 질문과 다음 행동
- 현재 자료에서 더 확인해야 할 사실과 서류는 무엇인가?
- 내가 받은 문서의 기한과 절차는 어떻게 확인해야 하는가?
- 다음 기관 연결이나 별도 신청이 필요한가? 누가 언제 무엇을 해야 하는가?
- 상담 이후 비용·지원 여부를 어디서 확인해야 하는가?
상담 뒤에는 기관·상담 날짜·안내 내용·추가 자료·다음 행동을 적습니다. 법적 기한이 있는 문서를 받았다면 일반 상담 예약만 기다리지 말고 그 문서와 기한을 먼저 알려 적절한 절차를 확인하세요.
기존 글의 ‘자료 몇 가지만으로 충분하다’, ‘전국 상담이 복잡한 사건에 더 유리하다’는 단정을 제거했습니다. 일반 정보이며 개별 법률 판단은 담당 기관이나 변호사에게 확인하세요. 원문 확인일: 2026-10-19.
2026-10-19 전체 원문 검수 후 정정. AI 보조 편집과 직접 제작 이미지의 문구를 검수했습니다. 기존 URL과 발행일을 유지합니다.